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为推动城市精细化管理进程,改善市民人居环境,提高市民获得感、幸福感、安全感,二七区福华街街道紧紧围绕提高数字化案件办理质量目标,强化工作举措,健全处理机制,确保城管数字化案件办理高质高效。
梳理平台案件。对平台积压案件进行逐条梳理,分析案件积压原因,总结多发案件类型、处置难点,挖掘破解问题的思路和办法。
加大协调督办力度。在工作过程中,对超期或职责不清的问题及时电话沟通、现场会办等形式,跟踪处理,加大协调督办力度,每日筛选排查平台案件派遣处置情况,建立起科学规范的长效评价机制,充分利用考核评价结果促改、促进,提升考核的激励导向作用。
找准症结,各类问题主动出击。积极推进数字化案件由“被动采集”向“主动预防”转变,对派遣案件定期分析研判,对同点位问题频发、同类型案件多发等进行重点关注,要求城市管理工作人员在日常工作中提前解决;针对部分疑难复杂案件,进行深入分析,找准问题突破口,做好问题前置解决。同时,加大日常巡查力度,对市容秩序、环境卫生等问题加大排查力度,做到早发现、早处理。
下一步,福华街街道办事处将不断健全数字化案件处理机制,确保数字化案件处理高质高效,提高办事效能,逐步形成长效管理的工作模式。
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